Politique de confidentialité du site
marjolainedurieux.fr
Politique de confidentialité
J’accorde de l’importance à la protection des données personnelles de mes clients et à leur confidentialité. J’aborde avec vous ma politique de confidentialité et vous explique comment je collecte, utilise et protège vos données collectées, et quels sont vos droits sur ces données.
La dernière mise à jour a eu lieu le 14/10/2024
Préambule
Les ”données personnelles” représentent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, ici “l’utilisateur” : Prénom, nom, adresse mail etc.
Le “traitement des données” représente toute opération qui vise les données personnelles afin de les utiliser : enregistrement, modification, diffusion etc.
L’“utilisateur” désigne toute personne qui se connecte et navigue sur le site www.marjolainedurieux.fr
Le “reponsable du traitement des données” désigne la personne qui détermine l’objectif du traitement des données.
Responsable du traitement des données
Le responsable des données du site www.marjolainedurieux.fr est Marjolaine Durieux - 4, chemin de cours, 38590, St Etienne de St Geoirs - hello.marjolaine.drx@gmail.com
Données collectées
Plusieurs données sont ou peuvent être collectées au long de votre navigation sur www.marjolainedurieux.fr. Ces données peuvent inclure :
✦ Des informations personnelles : Nom, prénom, adresse mail, nom de l’entreprise etc.
✦ Des informations sur vos demandes : Historique des prestations demandées, mode de paiement (les données relatives aux cartes bancaires ne sont pas stockées) etc.
✦ Des informations sur votre navigation : données de navigations via les cookies, temps resté sur le site etc.
Finalité du traitement des données
Les données collectées en amont et pendant la prestation répondent aux finalités suivantes :
✦ Traiter vos demandes de prestations et vous tenir informés durant le projet
✦ Prise de rendez-vous
✦ Livrer vos commandes
✦ Recouvrement des impayés
Les données collectées dans l’intérêt de Marjolaine Durieux répondent aux finalités suivantes :
✦ Analyses marketing et statistiques commerciales
✦ Analyse du comportement des utilisateurs pour améliorer leur expérience
✦ Surveillance des incidents techniques
✦ Prévenir les abus et les fraudes
✦ Gérer les contentieux
Les données collectées sur votre accord répondent aux finalités suivantes
✦ Cookies pour lesquels votre consentement est requis
✦ Envoi de newsletter ou d’offres commerciales (abonnement sur votre accord et données conservées jusqu’à votre désabonnement)
Les données collectées sur une obligation légale répondent aux finalités suivantes :
✦ Gestion des devis et des factures
✦ Comptabilité de l’entreprise
Base légale
Les données sont traitées sous les bases légales suivantes :
✦ L’exécution d'un contrat : pour traiter et exécuter les demandes de prestations
✦ Le consentement : pour l’envoi de newsletters et les activités de marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
✦ L’intérêt légitime : pour la gestion de la relation client et l'amélioration de nos services.
✦ Les obligations légales : pour respecter les obligations légales, notamment en matière de facturation et comptabilité
Conservation des données
De manière générale vos données sont conservées toute la durée de la prestation + 5 ans à partir de la livraison, au-delà elles seront supprimées. Sauf cas suivant :
✦ Les données mis à disposition avec votre accord (inscription à une newsletter ou à la réception d’offres promotionnelles) seront conservées jusqu’à votre désinscription.
✦ Les données concernant votre facturation sont conservées pendant 10 ans
✦ En cas de contentieux les données seront conservées tout au long de la procédure.
Partage des données
Vos données collectées sur www.marjolainedurieux.fr sont strictement confidentielles, mais peuvent cependant être partagées avec :
✦ Des prestataires de services collaborant à notre projet : imprimeur, facturation, expédition etc
✦ Des prestataires de service de paiement ou de facturation
✦ Les autorités légales
Seules les données strictement nécessaires au bon déroulement du projet seront partagées.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
✦ Modification de vos données
✦ Consultation des données qui vous concernent
✦ Suppression de vos données
✦ Opposition au traitement des données pour motifs légitimes
✦ Rétractation du traitement des données dans un but marketing
Sécurité des données
Des mesures de sécurité sont prévues pour conserver la confidentialité des données personnelles, conformément au règlement du Parlement Européen pour la sécurité des données et de la législation nationale en vigueur.
Cookies
Des cookies sont susceptibles d’être utilisés lors de votre navigation sur le site www.marjolainedurieux.fr.
Un “cookie” est un fichier qui enregistre des informations relatives à l’utilisateur d’un site internet, qui peut être lu par le serveur qui héberge le site. Il permet d’analyser les actions d’un utilisateur, de comprendre ses interactions et d’améliorer son expérience.
Lors de la première session sur le site, un "bandeau cookies" apparaîtra avec une explication sur l'utilité et le fonctionnement des cookies ainsi qu'un lien cliquable permettant de les accepter ou les refuser.
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis votre navigateur. Voici des guides pour activer ou désactiver les cookies en fonction de votre navigateur :
✦ Google chrome : Activer ou désactiver les cookies – Ordinateur – Aide Compte Google
✦ Safari : Gérer les cookies et les données de sites web dans Safari sur Mac – Assistance Apple (FR)
✦ Internet explorer : Supprimer et gérer les cookies (microsoft.com)
Différents logiciels « anti-espions » existent. Ils empêchent l’installation des cookies d’analyse d’audience, et bien d’autres encore. Pour plus d'informations, la CNIL indique quelles solutions sont disponibles avec votre navigateur, dans l'article «Site web, cookies et autres traceurs».
Modification de la politique de confidentialité
Marjolaine Durieux se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment. La mise à jour sera datée en début de page.
Contact
Pour exercer vos droits ou me poser des questions sur ma politique de confidentialité, vous pouvez me contacter :
✦ par voie électronique : hello.marjolaine.durieux@gmail.com
✦ par courrier postal : 4, chemin de cours 38590 St Etienne de St Geoirs